أي النظام الذكي لإدارة الأعمال , وهو النظام المتطور لأنظمة الـ crm يقوم النظام على حفظ وتسجيل كافة البيانات الخاصة بالعملاء والتعاملات السابقة والحالية وعمل تقارير تفصيلية مستخدما البيانات والمعلومات المسجلة داخل الـ TBM للمساعدة في متابعة و تطوير أداء أقسام مختلفة مثل التسويق والمبيعات والحسابات والمخازن ومتابعة وتقييم أداء كل موظف وزيادة المبيعات وعمل حملات تسويقية صحيحة مستخدما التقارير المستخرجة من النظام والتي تمكنك من اتخاذ القرارات الصحيحة فى وقت قياسى معتمدا على تقارير تفصيلية ، إضافة لما سبق يعمل النظام على تقليل النفقات وقياس مستوي الخدمة لحفظ ولاء عملائك الحاليين والمحتملين .